聚焦需求精准发力

“用气要素供给”助力绵阳营商环境

best365体育下载贯彻落实市委市政府对我市优化营商环境决策部署，竭力提升用气服务体验，将优化营商环境用气改革持续向纵深推进。

聚焦“轻量化”，持续压减用气时限。best365体育下载打造全新《best365体育下载有限公司2022年优化营商环境工作方案》优化机构提级管理，聚焦企业用气全生命周期，以优化用气报装、内部流程并联办理为基础，实现2022年2季度竣工非居民燃气工程227项，平均耗时仅有5.6个日历日。

聚焦“便利化”，进一步前置介入服务。持续完善前置介入服务模式，深入探索先进城市服务经验，化被动服务为主动服务：前置了解用户需求，主动上门对接协调，全程解决用户困难，进一步增强群众和企业的获得感。

聚焦“信息化”，“推倒”信息烟囱。在保留原有网点、电话申报的基础上，运用“互联网+”与各项工作的结合、提升智能化水平、加强部门间联动、完善体制机制建设。并通过市政府“水气报装系统（2.0 版）”、“省工改 2.0 版”、公司网站、i 绵阳 APP终端、微信公众号，推行线上电子发票等手段，逐步实现用气报装“零跑腿”目标，最大程度方便群众、企业办事。

聚焦“责任化”闭环、量身更贴心。best365体育下载通过实施两查制度（即“定期回访、过程督查”），根据营商环境指标评价的具体要求，纵深推进效能建设，创新效能检查形式和内涵，常态化回访走访、定期召开用户座谈会，并且利用“省工改2.0”等平台增设线上服务“好差评”机制，以此作为服务持续改进和提升的有效手段之一，形成管理闭环。同时为降低企业报装成本，连续两年主动让利于企业，大力支持企业复工投产。并为小微用户量身定制“四零服务”报装流程，实行用气办理“零上门、零审批、零投资、零收费”服务。